PRESENÇA EM OUTRAS CIDADES
Tenha um Número Virtual com o DDD dos seus clientes
O Número Virtual, também conhecido como DID Nacional, permite que sua empresa tenha números fixos com DDDs de diferentes cidades e atenda as chamadas de onde a equipe estiver. A disponibilidade de cada DDD depende da cobertura da operadora.
O QUE É
Como o Número Virtual funciona na prática
O Número Virtual é uma linha telefônica fixa hospedada na nuvem. As chamadas podem ser encaminhadas para um ramal, aplicativo, telefone IP, celular ou fila de atendimento, conforme a configuração escolhida pela empresa.
Com o DID Nacional, a empresa pode disponibilizar números de diferentes cidades e organizar tudo em uma única plataforma. Assim, equipes presenciais ou remotas atendem pelos números corporativos sem divulgar seus telefones pessoais.
POR QUE CONTRATAR
O que sua operação ganha com um Número Virtual
O Número Virtual ajuda empresas que atendem diferentes regiões a organizar números, chamadas e equipes em uma estrutura centralizada.
DDD próximo dos clientes
Disponibilize um número com o DDD da região em que sua empresa deseja atender, conforme a disponibilidade.
Ativação sem instalação física
A linha funciona na nuvem e não depende da instalação de uma linha telefônica convencional no local.
Chamadas direcionadas para sua equipe
Encaminhe as ligações para aplicativos, ramais, telefones IP, celulares ou filas de atendimento.
Proteção dos números pessoais
Permita que a equipe atenda pelo número da empresa sem divulgar telefones particulares aos clientes.
Vários números em um painel
Gerencie números de diferentes cidades na mesma central e acompanhe as chamadas em um único ambiente.
Identificação da origem
Saiba por qual Número Virtual o cliente ligou e identifique quais regiões geram mais contatos.
DEMONSTRAÇÃO
Veja o Número Virtual funcionando
Conheça como o Número Virtual recebe e encaminha chamadas para sua equipe. Durante a demonstração, você poderá visualizar a escolha do DDD, as regras de direcionamento e os relatórios por linha.
Agendar uma demonstraçãoO QUE ESTÁ INCLUÍDO
Recursos disponíveis para o Número Virtual
A configuração do Número Virtual pode variar conforme o DDD, o plano e a estrutura de telefonia utilizada pela empresa. Consulte a Next 360 Telecom para confirmar os recursos da proposta.
Solicitar propostaNúmeros fixos em diferentes DDDs
Escolha de DDD conforme disponibilidade
Análise de portabilidade do número atual
Encaminhamento para ramal ou aplicativo
Direcionamento para telefone IP ou celular
Distribuição das chamadas em filas
COMECE COM ORIENTAÇÃO
Da contratação ao recebimento das primeiras chamadas
Em três etapas, o Número Virtual pode ser configurado conforme as cidades, os departamentos e a estrutura de atendimento da empresa.
01
Escolha os números
Definimos os DDDs desejados, verificamos a disponibilidade e entendemos como cada número será utilizado.
02
Configure o direcionamento
A equipe orienta a ativação e configura ramais, aplicativos, filas e regras para o encaminhamento das chamadas.
03
Acompanhe os resultados
Consulte os relatórios por linha, identifique a origem das chamadas e ajuste os fluxos conforme a operação crescer.
COMBINE COM
Soluções que complementam o Número Virtual
Telefonia
VoIP
Realize e receba chamadas pela internet com mobilidade e recursos de gestão para sua equipe.
Discador
Automático
Automatize campanhas de ligações e acompanhe os resultados da operação em tempo real.
URA
Reversa
Automatize contatos e direcione o cliente conforme sua resposta ou opção selecionada.
PRONTO PARA AMPLIAR SUA PRESENÇA REGIONAL?
Encontre os números adequados para sua operação
Fale com a Next 360 Telecom e descubra como contratar um Número Virtual com os DDDs necessários para atender seus clientes e conectar sua equipe de onde ela estiver.
Atendimento consultivo, sem compromisso.
PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas sobre Número Virtual
Confira as respostas para as principais dúvidas sobre a contratação e o funcionamento de um Número Virtual para empresas.
Preciso ter escritório na cidade para contratar um número de lá?
A contratação não exige necessariamente uma linha física instalada na cidade. Entretanto, a disponibilidade do DDD e eventuais exigências cadastrais precisam ser verificadas antes da ativação.
Onde a chamada toca quando alguém liga para o Número Virtual?
A chamada pode ser direcionada para um ramal, telefone IP, aplicativo, celular ou fila de atendimento. O destino depende das regras configuradas para cada número.
Consigo levar meu número fixo atual para a plataforma?
A portabilidade pode ser possível, mas depende da operadora atual, da titularidade, da localidade e da análise técnica do número. A equipe verifica a viabilidade antes de iniciar o processo.
Como sei para qual número o cliente ligou?
A plataforma identifica a linha que recebeu a chamada. Essa informação pode aparecer durante o atendimento e nos relatórios, facilitando a análise por cidade, unidade ou campanha.