CENTRAL NA NUVEM
PABX Virtual: a central telefônica da sua empresa, sem central no armário
O PABX Virtual da Next 360 Telecom reúne ramais, URA, filas de atendimento, gravações e relatórios em uma central hospedada na nuvem. Sua equipe atende no escritório, em outras unidades ou remotamente, sem depender de uma central física instalada no local.
O QUE É
Como o PABX Virtual funciona na prática
O PABX Virtual recebe as chamadas da empresa e as distribui entre ramais, departamentos e filas de atendimento. Ele também pode reproduzir mensagens de boas-vindas, direcionar o cliente pela URA e registrar o histórico da operação.
Como a central funciona na nuvem, diferentes unidades podem compartilhar o mesmo ambiente de telefonia e conversar entre si. Ramais, horários e regras de encaminhamento são configurados pelo painel, sem reprogramar uma central física no escritório.
POR QUE CONTRATAR
O que sua operação ganha com PABX Virtual
Uma central mais flexível para organizar o atendimento e acompanhar as chamadas da empresa.
Sem central física no local
A operação funciona na nuvem, reduzindo a dependência de equipamentos centrais instalados no escritório.
Várias unidades, uma central
Filiais, escritórios e profissionais remotos podem utilizar o mesmo plano de ramais e atendimento.
Configuração pelo painel
Crie ramais, horários, filas e regras de encaminhamento de forma centralizada.
Filas com regras de atendimento
Distribua chamadas por setor, disponibilidade, prioridade ou competência dos atendentes.
Continuidade do atendimento
Rotas alternativas e encaminhamentos ajudam a manter a operação quando configurados para situações de contingência.
Histórico completo das chamadas
Consulte registros, duração, tempo de espera e gravações conforme as permissões e configurações da operação.
AS TELAS DO SISTEMA
PABX Virtual por dentro, tela a tela
Do painel de controle aos relatórios: conheça os recursos utilizados para configurar e acompanhar a operação.
A saúde do seu PABX em um único olhar
Acompanhe chamadas ativas, utilização da capacidade contratada, ramais registrados, troncos disponíveis e indicadores operacionais em uma única tela.
Chamadas em andamento atualizadas em tempo real
Capacidade disponível e utilizada
Status dos ramais e conexões
DEMONSTRAÇÃO
Veja o PABX Virtual funcionando
Conheça na prática como o PABX Virtual organiza ramais, URA, filas, gravações e relatórios. Nossa equipe apresenta o painel e ajuda a desenhar uma estrutura adequada ao atendimento da sua empresa.
Agendar uma demonstraçãoO QUE ESTÁ INCLUÍDO
Recursos para montar uma operação completa
Configure a solução de acordo com o número de ramais, setores e regras de atendimento da sua empresa.
Solicitar propostaURA de atendimento personalizável
Filas com música de espera
Horários e feriados por regra
Gravação com busca por período
Correio de voz por e-mail
Painel de supervisão em tempo real
COMECE COM ORIENTAÇÃO
Da contratação ao primeiro resultado
Em três etapas, o PABX Virtual entra em operação na sua empresa.
01
Entenda as necessidades da operação
Analisamos quantidade de ramais, unidades, setores, horários, filas e volume de chamadas para desenhar a solução.
02
Configure e integre
Nossa equipe apoia a implantação, configura os fluxos de atendimento e orienta os usuários antes da ativação.
03
Acompanhe e evolua
Monitore os indicadores, ajuste regras e amplie ramais ou recursos conforme a empresa crescer.
COMBINE COM
Soluções que funcionam bem com PABX Virtual
Telefonia
VoIP
Faça e receba chamadas com mobilidade, qualidade e recursos profissionais para sua equipe.
Discador
Automático
Aumente a produtividade das equipes comerciais e de cobrança com campanhas automatizadas e controle de resultados.
URA
Reversa
Automatize contatos com clientes e permita interações por meio de fluxos inteligentes de voz.
PRONTO PARA MODERNIZAR SUA TELEFONIA?
Vamos desenhar o PABX Virtual ideal para sua empresa
Converse com a Next 360 Telecom e descubra como organizar ramais, chamadas, filas, gravações e relatórios em uma central telefônica na nuvem.
Atendimento consultivo, sem compromisso.
PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas sobre PABX Virtual
Veja as respostas para algumas das principais dúvidas antes de contratar uma central telefônica na nuvem.
Preciso comprar equipamento ou fazer obra no escritório?
Não é necessário instalar uma central PABX física. Dependendo da forma de atendimento escolhida, podem ser utilizados telefones IP, computadores, aplicativos, celulares ou headsets. A necessidade de dispositivos e ajustes de rede é avaliada durante o projeto.
O que acontece com as chamadas se a internet do escritório cair?
É possível configurar rotas alternativas para direcionar as chamadas a outra unidade, fila ou número móvel. A continuidade dependerá da estrutura e das regras de contingência definidas na implantação.
Consigo ter uma URA de atendimento e filas por setor?
Sim. A URA pode apresentar opções ao cliente e encaminhar a ligação para filas específicas, como comercial, financeiro ou suporte. Também podem ser configurados horários, prioridades e regras de transbordo.
Dá para acompanhar quantas chamadas estão acontecendo agora?
Sim. O painel de supervisão permite visualizar chamadas ativas e outros indicadores em tempo real, respeitando as permissões de acesso e os recursos contratados.