SOLUÇÕES EMPRESARIAIS
Tecnologia para melhorar o atendimento e a comunicação da sua empresa
As soluções de Telefonia VoIP e PABX Virtual: Next 360 Telecom ajudam a organizar chamadas, ramais, campanhas e canais de atendimento. Escolha os recursos adequados à sua operação e conte com orientação para implantar e acompanhar cada solução.
Atendimento integrado
Conecte telefone, WhatsApp e outros canais em uma operação mais organizada.
Gestão em tempo real
Acompanhe agentes, chamadas, pausas e indicadores enquanto a operação acontece.
Comunicação escalável
Adapte as soluções ao número de usuários e ao crescimento da sua empresa.
Implantação orientada
Conte com orientação para configurar os recursos e preparar sua equipe.
CONHEÇA O PORTFÓLIO
Soluções que podem trabalhar de forma integrada
Cada solução atende a uma necessidade específica da empresa. Quando utilizadas em conjunto, elas permitem centralizar canais, manter o histórico dos contatos e acompanhar os resultados da operação.
Telefonia
VoIP
Realize chamadas pela internet com mobilidade, qualidade e recursos de gestão para sua equipe.
Discador
Automático
Automatize campanhas, controle o ritmo das ligações e acompanhe os resultados em tempo real.
URA
Reversa
Automatize o contato inicial e direcione cada cliente para o fluxo adequado de atendimento.
PABX
Virtual
Organize ramais, filas, transferências e gravações em uma central telefônica hospedada na nuvem.
SMS
Massivo
Envie mensagens em grande escala e acompanhe as entregas e respostas das campanhas.
Atendimento
Omnichannel
Reúna WhatsApp, telefone, chat, e-mail e outros canais em um único painel de atendimento.
Sistema
Permita que vários atendentes utilizem o mesmo número da empresa, com distribuição, histórico e relatórios.
Número
0800
Disponibilize um canal gratuito para seus clientes entrarem em contato com a empresa.
Número
Virtual
Utilize um número fixo com DDD de diferentes cidades e atenda de onde sua equipe estiver.
VEJA FUNCIONANDO
Conheça na prática os recursos da plataforma
Veja como as soluções de Telefonia VoIP e PABX Virtual aparecem na rotina da operação. Selecione um recurso para conhecer as informações e os controles disponíveis para sua equipe.
Acompanhe toda a operação em uma única tela
Visualize chamadas ativas, capacidade do sistema, tempo médio de atendimento, agentes conectados e usuários em pausa. O painel facilita o acompanhamento da operação ao longo do dia.
COMECE COM ORIENTAÇÃO
Da escolha da solução ao acompanhamento da operação
A implantação das soluções de Telefonia VoIP e PABX Virtual começa com o entendimento da estrutura da empresa. Depois, a equipe orienta a configuração dos recursos e o acompanhamento dos resultados.
01
Entenda sua necessidade
Converse com um especialista sobre o número de usuários, o volume de chamadas, os canais utilizados e os objetivos da sua empresa.
02
Implante a solução
Configure os recursos adequados à operação e prepare os usuários para utilizar a plataforma no dia a dia.
03
Acompanhe os resultados
Monitore os indicadores da operação, ajuste os recursos quando necessário e melhore o uso dos canais de comunicação.
PRONTO PARA MELHORAR SUA COMUNICAÇÃO?
Encontre a solução adequada para sua operação
Fale com a Next 360 Telecom e entenda como as soluções de Telefonia VoIP e PABX Virtual podem ajudar sua empresa a organizar chamadas, ramais, mensagens e atendimentos.
Atendimento consultivo, sem compromisso.
