SOBRE A NEXT 360
Next 360 Telecom: comunicação empresarial integrada
A Next 360 Telecom é uma empresa de comunicação empresarial que oferece soluções de Telefonia VoIP, PABX Virtual, Discador Automático, URA Reversa, Número Virtual, Sistema WhatsApp e SMS Massivo para pequenas e médias empresas.Nosso trabalho começa com o entendimento da operação. A partir desse diagnóstico, ajudamos cada cliente a organizar chamadas, mensagens, atendimentos e relatórios em uma estrutura compatível com suas necessidades.
QUEM SOMOS
Nascemos para simplificar a comunicação das empresas
À medida que uma empresa cresce, sua comunicação pode ficar espalhada entre linhas telefônicas antigas, celulares particulares, diferentes aplicativos e canais sem histórico centralizado. Isso dificulta o atendimento, a gestão da equipe e o acompanhamento dos resultados.
A Next 360 Telecom reúne telefonia, mensagens e automação em uma estrutura integrada. Dessa maneira, a empresa pode administrar seus canais com mais organização e contar com uma equipe que acompanha a implantação e o uso das soluções.
Trabalhamos com infraestrutura e provedores selecionados de acordo com cada projeto, sempre buscando compatibilidade, estabilidade e suporte próximo para a operação do cliente.
+500
empresas atendidas
+2 mi
chamadas por mês
99,9%
de disponibilidade
até 2h
para a primeira resposta
O QUE NOS MOVE
Missão, visão e valores
Esses princípios orientam como desenvolvemos soluções, atendemos nossos clientes e tomamos decisões em cada projeto.
Missão
Simplificar a comunicação das empresas brasileiras, conectando telefonia, mensagens e atendimento em uma operação organizada e fácil de utilizar.
Visão
Ser reconhecida como uma parceira de comunicação empresarial para pequenas e médias empresas que desejam crescer sem perder o controle dos seus canais de atendimento.
Valores
Trabalhar com clareza no que oferecemos, honestidade no que prometemos, responsabilidade na implantação e presença quando o cliente precisa de suporte.
COMO TRABALHAMOS
Do primeiro contato ao suporte do dia a dia
Nosso processo é adaptado à estrutura de cada empresa. Antes de indicar uma solução, buscamos compreender o volume de contatos, a rotina da equipe, os canais utilizados e os resultados esperados.Depois da contratação, acompanhamos a configuração, os testes e a entrada em operação. O objetivo é entregar uma estrutura que a equipe consiga utilizar e evoluir conforme as necessidades do negócio.
Atendimento consultivo
Antes de recomendar qualquer produto, analisamos o volume, a equipe, os canais e a rotina da operação.
Implantação assistida
Apoiamos a configuração, a migração tecnicamente viável, os testes e a orientação dos usuários antes da ativação.
Suporte com pessoas
O cliente conversa com uma equipe que conhece as soluções e pode consultar as informações do projeto, conforme o modelo de atendimento contratado.
Continuidade operacional
Utilizamos monitoramento e alternativas de infraestrutura conforme o projeto, reduzindo riscos e apoiando a continuidade da comunicação.
NOSSOS PARCEIROS
Tecnologia adequada para cada projeto
A Next 360 Telecom trabalha com provedores de infraestrutura, conectividade e software selecionados conforme as necessidades técnicas de cada operação.
Parceiros de Hospedagem
Parceiros de Software
PRONTO PARA MELHORAR SUA COMUNICAÇÃO?
Vamos encontrar a solução adequada para sua operação
Converse com a Next 360 Telecom e explique como sua empresa atende clientes atualmente. Nossa equipe poderá avaliar seus canais, entender suas dificuldades e indicar uma estrutura de comunicação compatível com a operação.
Atendimento consultivo, sem compromisso.
